Tu Perfil de Google, atendido cada mes

Se hace una sola vez. Entra con la cuenta de Google con la que diste de alta tu Perfil; si no sabes cuál es, escríbenos y lo vemos juntos.

1. Abre Google y busca el nombre de tu negocio, o entra a business.google.com. Verás tu Perfil con las opciones para administrarlo.
2. Toca Más (los tres puntos) y luego Configuración del Perfil de Negocio.
3. Entra a Personas y acceso y toca Agregar.
4. Escribe nuestro correo:bcard.click@gmail.com
5. En el rol, elige Administrador y toca Invitar.
6. Avísanos por WhatsApp. Aceptamos la invitación y te confirmamos que quedó.

Google a veces cambia el nombre de sus menús. Si algo no coincide, mándanos una captura de pantalla por WhatsApp y te guiamos.

¿Todavía no tienes Perfil de Google, o ni siquiera cuenta de Google? Lo damos de alta como extra, contigo y en tu celular, con tu propia cuenta: el Perfil queda a tu nombre. Incluye alta o reclamación del perfil, categorías, horario, descripción, fotos y enlace a tu página. La verificación la haces tú con Google y su tiempo no depende de nosotros.

Al empezar el mes te escribimos por WhatsApp. Nos mandas de 4 a 6 fotos y nos cuentas qué hay de nuevo: una promoción, un producto o servicio nuevo, un cambio en tu local.

Qué fotografiar

• Tu local por fuera y por dentro
• Lo que vendes
• Tu equipo trabajando
• Algo nuevo del mes

Cómo

Si sale alguien en la foto, que esté de acuerdo.

Con eso escribimos las 4 publicaciones del mes y te las mandamos juntas, en un solo mensaje. Nos contestas que sí o nos dices qué cambiar.

Si un mes no puedes, usamos fotos de tu Instagram o Facebook, con tu permiso. No inventamos fotos de tu producto con inteligencia artificial: en tu Perfil se ve lo que de verdad hay.

Si vas a cerrar o cambiar tu horario, por vacaciones, un día festivo o una remodelación, avísanos por WhatsApp en cuanto lo sepas. Lo cambiamos en Google para que nadie llegue y encuentre cerrado.

Antes de cada día festivo te preguntamos si vas a abrir. Estos son los días:

• Nov2Día de Muertos
• Dic12Virgen de Guadalupe
• Dic24 y 25Nochebuena y Navidad
• Dic y ene31 y 1Fin de año
• Y tambiénLos lunes festivos de febrero, marzo y noviembre, y Semana Santa

Google y los usuarios a veces sugieren cambios a tu Perfil, como otro horario. Los revisamos cada mes para que nadie cambie tu información sin que lo sepas.

Contestamos cada reseña de tu Perfil en 48 horas hábiles.

Si una reseña es de 1 a 3 estrellas, antes de publicar te mandamos la respuesta por WhatsApp. Si en 24 horas no nos contestas, publicamos una respuesta breve y respetuosa.

No compramos reseñas ni te pedimos que las cambies por descuentos o regalos: Google lo prohíbe y puede borrarlas o restringir tu Perfil.

En la primera semana de cada mes te mandamos por WhatsApp los números del mes anterior, tal como los da Google.

Búsquedas

Las veces que tu Perfil salió cuando alguien buscó en Google o en Maps.

Personas que lo vieron

Cuántas personas vieron tu Perfil.

Llamadas

Las veces que tocaron el botón de llamar de tu Perfil.

Rutas

Las veces que pidieron cómo llegar a tu negocio.

Los números suben y bajan con la temporada. No prometemos posiciones en Google. El reporte te dice lo que pasó, con los números reales.